7 июня в Киеве стартует DMDAYS. Форум, на котором будут только серьезные бизнесы, авторитетные лица и важные слова.

DMDAYS - это форум для компаний и лидеров, получивших значимые результаты в e-commerce, дистанционной торговле, обслуживании потребителей, платежных системах, логистике. Форум обо всем, что делается напрямую.

Не будет: длинных докладов, обучения, студентов, минуты свободного времени.

Будут: экспертные дискуссии на такие ключевые темы:

• основные рынки: объемы, категории, игроки, модели, стратегии, перспективы

• новые модели: работа с китайскими и американскими поставщиками, консигнация, путь через Казахстан и Россию, модель как продукт, co-working и co-business, одновременное производство товара и посылки, гарантии в сотрудничестве

• доставка и склады: свое-аутсорсинг, эффективность, work sharing и downstream access, требования и оценка поставщикам

• закупка и поставщики: источники, перекосы, Китай, длинный хвост, co-business и рыночная сила покупателя, аналитические решения, оценка поставщикам

• платежные сервисы: развитие, модели, цена и издержки, безопасность, перспективы, интеграция и поставщики, кредитование

• потребители и обслуживание: потребительские тренды, предоплата/постоплата, колл-центр, шоурумы, возвраты, что есть качество, претензии, потребительский экстремизм, обслуживание в соцсетях, защита прав продавцов

• развитие и трансформация: управление в разных масштабах, kpi эффективности, управление изменениями, источники hr-ресурса

• эффективность маркетинга: контекст, купоны, лидогенерация и оплаты за заказ, базы данных и email-маркетинг, удержание и программы лояльности, внерекламная конкуренция, правовое поле, оценки подрядчикам

К участию приглашены владельцы и управленцы торгующих компаний из Украины, России и Европы: каталожные, телемагазины, интернет-магазины, розничные сети, имеющие свое представительство в интернете, а также ведущих сервисных компаний: логистика, контакт-центры, фулфимент, маркетинг, базы данных и многие другие.

Подробнее здесь: www.dmdays.com.ua

Справка:

• форум проводится  с 2000 года;

• в 2011 году собрал на своей площадке более 400 участников с 16 стран мира;

• является центральным местом встречи представителей отрасли дистанционной торговли и  обслуживающих ее сервисов в Украине;

• в разные года  партнерами форума выступали национальные почтовые операторы Европы: Германии, Австрии, Швейцарии, Словакии и Франции.

• не последнюю роль форум сыграл в  знакомстве с украинским рынком  и  принятии решения о  выходе работать в Украине таких известных международных брендов: Neckermann, Bon Prix, Yves Rocher, IMP, Cellbes