A

Access provider
Провайдер интернет-доступа доступа

Компания, которая обеспечивает своим клиентам доступ к сети Интернет. Клиент соединяется с сервером провайдера доступа, через который получает доступ в Интернет.

Application-to-Application (A2A)
Приложение-приложение

Передача данных из одного программного продукта напрямую
в другой программный продукт. Программы, обеспечивающие объединение приложений, должны располагаться в системах торговых партнеров или в корпоративной информационной системе.

Application Service Provider (ASP)
Провайдер услуг по работе с приложениями

Организация, которая на условиях аренды и в режиме аутсорсинга (внешнего поставщика услуг) предоставляет клиентам доступ к IT-инфраструктуре и прикладному программному обеспечению.
В отличие от аутсорсинга, когда каждое решение разрабатывается под требования конкретного клиента, ASP предлагает клиентам стандартизированные пакеты и остается владельцем инфраструктуры и программного обеспечения. ASP как бизнес-модель позволяет клиентам получить доступ к тем услугам
и приложениям, которые ранее были им недоступны либо из-за высокой стоимости лицензии на такое ПО, либо, из-за сложности, дороговизны и непредсказуемости результатов его внедрения.

B

B2B (business-to-business)
Электронная коммерция типа "компания-компания"

Онлайновое выполнение транзакций и других форм взаимодействия между компаниями или организациями.

B2B Exchange
Электронная биржа

Важнейшей особенностью, отличающей электронные биржи
от других видов электронной коммерции, является привлечение
к процессу торгов многих продавцов и покупателей, организация централизованного виртуального рыночного пространства, централизованное сопоставление заявок на покупку и продажу,
а также протоколирование всех сделок и предоставление всем участникам полной информации о сделках. Наиболее широкое применение нашли для торговли стандартными товарами (нефтепродукты, химикаты, энергоносители).

B2B Integration
B2B интеграция, интеграция "предприятие-предприятие"

Объединение информационных систем предприятий для организации автоматизированного обмена информацией
между ними - интеграция "приложение-приложение".

B2B-портал

Портал (многофункциональный сайт в сети Интернет), предназначенный для онлайнового взаимодействия между предприятиями. B2B-порталы могут быть вертикальными
и горизонтальными. Вертикальные порталы строятся для обслуживания специфических рыночных ниш (станки,
транспортное оборудование, дорожные машины, строительная техника). Горизонтальные (функциональные) порталы обеспечивают определенные функции и сервисы независимо от отрасли (логистика, страхование, проведение платежей, юридические услуги).

B2C (business-to-consumer)
Электронная коммерция типа бизнес-потребитель

Онлайновое выполнение транзакций между компаниями
и организациями, предлагающими товары общего назначения,
с одной стороны, и конечными потребителями этих товаров, с другой стороны. Классическим примером торговой системы В2С являются онлайновые Интернет – магазины.

B2G, Business-to-Government
Бизнес-Правительство

Электронные торговые системы, предназначенные для продажи продукции коммерческих структур правительственным учреждениям. Обычно создаются для обеспечения материально-технического снабжения государственных структур.

Back-End Systems
Исполнительные системы

Внутренние информационные системы торговых площадок, которые занимаются обработкой заявок, управлением материально-техническими запасами и взаиморасчетами, как для продавцов,
так и для покупателей.

Banner
Баннер

Изображение или текстовый блок рекламного характера (логотип компании, слоган, призыв к действию и т.п.), являющийся гиперссылкой на страницы с расширенным описанием продукта
или услуги. Баннеры размещают на различных серверах и страницах Сети, для привлечения посетителей (потенциальных клиентов)
или для формирования имиджа и раскрутки торговой марки.

Bid
Предложение цены

Цена, предлагаемая покупателем или продавцом, за которую
он хочет купить или продать определенное количество единиц товара или услуги.

Business process
Бизнес-процесс

Ряд взаимосвязанных действий, направленных на создание какого-либо товара или услуги и предоставление добавленной стоимости потребителю.

Beyers' Market
Рынок покупателей

Рынок, на котором производители, поставщики и продавцы испытывают затруднения с реализацией продукции, т.е. покупатели
в какой-то мере могут диктовать свои условия. Обычно, это рынки, на которых предложение товаров или услуг превышает спрос на них.

C

C2B, consumer-to-business
Электронная коммерция типа потребитель-предприятие

Онлайновое выполнение транзакций между производителем товаров или услуг, с одной стороны, и предприятиями с другой стороны. Примерами может служить продажа фермерами своей продукции коммерческим предприятиям, предоставление им услуг (консультационных, транспортных) частными лицами.

C2C, consumer-to-consumer
Электронная коммерция типа потребитель-потребитель

Онлайновое выполнение транзакций между частным производителем товаров или услуг, с одной стороны, и частным потребителем
этих товаров или услуг с другой стороны. То есть, этим термином обозначают коммерческие сделки между частными лицами.

Catalogue, Catalog
Каталог

Онлайновый перечень, предназначенный для хранения
и представления классифицированных и структурированных
по определенным признакам индивидуальных товаров и/или услуг. Обычно включает в себя название продукта, его описание, цену, краткие условия поставки. Как правило, имеет встроенную систему поиска по определенным параметрам или ключевым словам.

Catalog Aggregators
Агрегаторы каталогов

Компании, объединяющие предложения на продажу путем агрегации (упорядочения данных о товарах) каталогов различных поставщиков с относительно стабильными ценами. Действуют как нейтральные посредники и помогают покупателям осмыслить предложения различных поставщиков. Упорядочивают данные о товарах, поступающие из различных источников, для сравнения похожих товаров или услуг.

Closed Market
Закрытый рынок

Рынок, на котором продавец имеет дело с ограниченным числом покупателей или посредников и не может прямо обращаться к другим клиентам. Обычно создаются группами предприятий и компаний, обеспечивающих достаточно замкнутый цикл производства
и потребления.

Collaborative commerce (c-commerce)
Совместная коммерция (или коммерция сотрудничества)

Совместная коммерция представляет собой новую модель межкорпоративного бизнеса и направлена на информационный обмен между предприятиями. Совместная коммерция, наряду с выполнением транзакций между предприятиями, обеспечивает
им информационное взаимодействие с целью совместной разработки продукта, согласования производственных
и маркетинговых программ.

Content
Контент

Любое информационно значимое наполнение сервера - тексты, графика, мультимедиа. Контент организуется в виде страниц средствами гипертектстовой разметки. Существенными параметрами контента являются его объем, актуальность и направленность
на определенную аудиторию. Контент играет существенную роль в привлекательности того или иного сайта для потенциальных клиентов. Крупные сайты и торговые площадки используют специальные программы по управлению контентом.

D

Digital signature
Электронная цифровая подпись (ЭЦП)

Aналог собственноручной подписи физического лица, представленный как последовательность символов, полученная
в результате криптографического преобразования электронных данных с использованием закрытого ключа ЭЦП, позволяющая пользователю открытого ключа установить целостность
и неизменность этой информации, а также владельца закрытого ключа ЭЦП.

E

e-Business
Электронный бизнес

Понятие более широкое, чем электронная торговля, включающее не только автоматизацию торгово-закупочной деятельности, но и других форм взаимодействия. Обычно предусматривает наличие
у компании своего сайта в Интернет, виртуальной торговой площадки, системы управления компанией, использование электронной рекламы, маркетинга, модели B2B или B2C.

e-Goverment
Электронное правительство

Информационное взаимодействие органов государственной власти
и общества с использованием информационно-коммуникационных технологий.

e- Marketplace
Электронная торговая площадка (ЭТП)

Электронная торгово-закупочная система, позволяющая ее пользователям (продавцам, покупателям, брокерам) приобретать или продавать товары и услуги в онлайновом режиме. ЭТП различаются спектром предоставляемых услуг, номенклатурой товаров и формами ведения торгов.

e-Trade
Электронная торговля

Торговля, осуществляемая с помощью электронного документооборота и проведения платежей в сети Интернет.

EDI, Electronic Data Interchange
Электронный обмен данными

Устаревший вариант электронной коммерции, более дорогой и громоздкий по сравнению с электронной коммерцией, базирующейся на Интернет. Весьма широко распространен в США и используется многими компаниями для электронной коммерции.  Доступен только для крупных компаний и их наиболее значительных торговых партнеров.

Enterprise information portal
Корпоративный информационный портал

Корпоративный информационный портал интегрирует внутренние приложения, такие как: приложения электронной почты, доступа
к базе данных и управления документами, – с внешними приложениями, например службами новостей и потребительскими Web-узлами. Это Web-интерфейс, который дает пользователю возможность обращаться ко всем этим приложениям с экрана своего ПК.

ERP, Enterprise Resource Planning
Планирование ресурсов предприятия

Комплексное приложение, используемое на большом предприятии для управления ресурсами и интеграции бизнес - процессов многих подразделений и департаментов внутри предприятия. Часто также используется термин Корпоративная информационная система (КИС).

Exchanges
Биржи

Двустороннее рыночное пространство, где покупатели и поставщики договариваются о ценах, обычно посредством систем, принимающих заявки на продажу или покупку, и где цены могут двигаться как вверх, так и вниз, в зависимости от соотношения спроса и предложения товары, по которым ведется торг.
 

F

Fragmentation
Фрагментация

Такое состояние рынка, когда отсутствуют доминирование со стороны группы продавцов или покупателей и когда многочисленные покупатели взаимодействуют со многими продавцами.

Free and Open Market
Свободный и открытый рынок

Рынок, на котором цены определяются спросом и предложением, а доступ к нему открыт для всех компаний, желающих участвовать
в торгах.

Front-End System
Фронтальная система

Электронная система, обеспечивающая доступ и взаимодействие пользователей электронной торговой площадки с ее внутренней системой. Обычно содержит различную маркетинговую информацию и инструменты для пользователей, помогающие им выбрать нужный товар и провести сделку, а также отследить ее исполнение.

H

Hub
Хаб (концентратор, узел)

Электронная платформа для координации коммерческих цепочек и обеспечения синхронизации между торговыми партнерами. Объединяет продавцов и покупателей, предлагая им удобные онлайновые средства для упрощения их взаимодействия и оказания помощи в осуществлении и исполнении сделки.

I

Intermediary
Посредник
 

Физическое или юридическое лицо, агрегирующее данные и обеспечивающее возможность выполнения транзакций между покупателями и продавцами; Интернет-посредники образуют мультитоварные и многопользовательские рыночные пространства.

Internet
Интернет

Крупнейшая в мире телекоммуникационная интерактивная сеть, содержащая крупные национальные магистральные сети и огромное количество региональных и локальных сетей по всему миру. Сеть Интернет использует протоколы стека TCP/IP, позволяющие ее пользователями обмениваться различными видами информации (цифры, текст, голос, графика, видео) в реальном масштабе времени.

IPO (Initial Public Offering)
Первичное публичное размещение акций

Первичное публичное предложение акций компаний на бирже. После выхода акций на биржу компания становится публичной (открытым акционерным обществом). Используется частными компаниями для привлечения дополнительных капиталов на дальнейшее развитие. После первичного размещения акции компании поступают в открытую продажу и их стоимость (следовательно, и стоимость компании) начинает зависеть от экономических показателей работы компании.

L

Lead Generation
Генерация, создание «наводок»

Обычно генерируются продавцом, который получает доход от рекламы, комиссионных от продаж или за поставку точных поставщику "наводок" на потенциальных клиентов. С целью привлечения и удержания клиентов могут также автоматически генерироваться ответы на предложения или запросы для покупателей. Ценность "наводок" заключается в более быстром
и точном поиске продавцов покупателями и наоборот, а также, в повышении эффективности деятельности компании за счет снижения расходов на привлечение новых клиентов.

Liquidity
Ликвидность

Отношение стоимости активов компании к ее пассивам. Для торговой площадки повышение ликвидности достигается за счет увеличения объема и числа транзакций. При наличии достаточного числа продавцов и покупателей рынок постоянно пополняется заявками и заключенными сделками, что приводит к повышению ликвидности.

M

Market
Рынок

Механизм сопоставления заявок покупателей и продавцов по динамически формируемым ценам.

Market Maker
Организатор рынка

Находясь вне финансового сообщества, организатор рынка помогает его участникам в поиске продавцов и покупателей независимо
от того, являются ли они владельцами товара или нет.

Market Order
Рыночная заявка

Заявка на покупку или продажу по рыночной стоимости на данный момент. Такие заказы выполняются в первую очередь. Покупка производится по цене спроса, продажа - по цене предложения.

Market Price
Рыночная цена

Цена на товары или услуги на специфическом рынке в определенное время.

Market Value
Рыночная стоимость

Стоимость, по которой товар или компания могут быть проданы на настоящий момент.

Marketing
Маркетинг

Методы и средства, используемые для продвижения товаров от производителя к потребителю: анализ рынка, дизайн, организация сбыта и т.д.

Marketplace
(Виртуальное) Рыночное пространство или (Виртуальная) Рыночная Площадка

Интернет-сайт, который предоставляет доступ к одному или нескольким рынкам.

MRO, Maintenance, Repair, and Operating
Обслуживание, ремонт и эксплуатация

Оборудование и материалы, необходимые для обслуживания, ремонта и эксплуатации (запчасти, расходные материалы) как производственного, так и непроизводственного оборудования. Сюда же включается закупка офисного и компьютерного оборудования, необходимого для ведения бизнеса, но которое не является основным для самого бизнеса.

P

Portal
Портал

Портал - это Web-сервер, исполняющий роль "отправной точки" для пользователей. Как правило, этот сервер совмещает в себе разнообразные функции с целью удержать клиента как можно дольше. Доминирующим сервисом является сервис справочной службы (поиск, рубрикаторы, финансовые индексы, информация о погоде и т.д.). Существуют следующие виды порталов:порталы общего назначения (General Portal; вертикальные порталы, или порталы-ниши, (Vertical Portal, Niche Portal); смешанный портал (Blended Portal) - сочетающий в себе функции электронной торговли и классические справочные сервисы.

Price Transparency
Прозрачность цены

И продавцу, и покупателю известны все цены. Сетевые рынки устраняют ситуацию, при которой только брокер знает истинные цены. В результате продавец получает большую прибыль, а покупатель платит меньше, поскольку устранены границы цен, навязываемые брокерами.

Procurement Hub
Концентратор (узел) материально-технического снабжения

Виртуальное рыночное пространство для закупки офисного и компьютерного оборудования, необходимого для ведения бизнеса, но которое не является основным для самого бизнеса. Один из типов горизонтальных или функциональных рынков.

Purchasing Hub
Концентратор закупок или узел закупок

Посредник для покупателей, агрегирующий требования мелких покупателей для ведения более выгодных для них переговоров
с крупными продавцами. Может быть как горизонтальным,
так и вертикальным. Используется как для разовых закупок (например, на бирже или аукционе), так и для систематических закупок (например, с использованием каталогов). Горизонтальный концентратор закупок использует горизонтальную логистику,
в то время как вертикальный концентратор закупок, вообще говоря, требует работы вертикальных логистиков с существующими дистрибьюторами.

R

RFP, Request for Proposal
Запрос на предоставление предложения

Приглашение поставщикам выставлять заявки компаниям или агентствам на предоставление предложения (информации)
о поставляемых ими товарах или услугах, которые трудно формализовать и описать.

RFQ Request for Quotation
Запрос на предоставление котировки

Приглашение поставщикам выставлять заявки на легко описываемые товары и услуги, необходимые компаниям или агентствам.

Reverse Auction
Обратный аукцион

Покупатель объявляет о том, что он хотел бы купить товар или услугу. В ответ на это поставщики выставляют свои заявки, удовлетворяющие потребности покупателя. В отличие от обычного аукциона, при проведении обратного аукциона цены только уменьшаются. Свободные рынки при обслуживании крупных покупателей (промышленные товары, сырье) используют обратные аукционы как основной рыночный механизм. Поскольку основной фигурой в обратных аукционах является покупатель, они организуются либо для больших корпораций, либо для крупных посредников, которые агрегируют требования многих мелких покупателей. В последнее время обратные аукционы набирают популярность во многих сетевых рынках.

S

Sellers Market
Рынок продавцов

Рынок, на котором условия диктуют продавцы в силу ограниченного предложения товаров или небольшого числа продавцов. Обычно характеризуется превышением предложения над спросом.

SCM, Supply Chain Management
Управление логистическими цепочками, цепочками поставок

Процесс координации процесса перемещения товара от производителя к конечному пользователю, включающий в себя производство, доставку и дистрибьюцию товаров. Как правило, используется крупными оставщиками.

Switching Costs
Стоимость перехода

Стоимость перехода с одной технологии на другую, смены поставщика или рыночного пространства. Зачастую недооценивается при внедрении новых систем электронного бизнеса. Может стать существенным препятствием при переходе на электронную коммерцию.

T

Traffic
Посещаемость

Количество посетителей Web-сайта (или его определенной страницы) за единицу времени (день, месяц и т.д.). Является одним из методов определения популярности сайта электронной коммерции, его информационного обеспечения и интереса к предлагаемым на нем товарам и услугам.

Transaction
Сделка

Торгово-закупочная операция, связанная с обменом определенного товара или услуги на ее денежный эквивалент. Единица предпринимательской деятельности, как правило, купля-продажа товаров или финансовых инструментов.

V

Virtual Private Marketplace
Виртуальное частное рыночное пространство

Частное рыночное пространство, позволяющее пользователям давать подтверждения своих заявок или достигать более выгодных условий сделки путем переговоров. Как правило, базируется на интранет.

VPN, Virtual Private Network
Виртуальная частная сеть

Выделенная телекоммуникационная сеть, объединяющая несколько компаний, к которой нет доступа других пользователей. При этом, однако, могут использоваться физические каналы общего пользования, а разделение и закрытие частных каналов осуществляется программным способом.

W

Web-page
Web-страница, страница

Составная часть Web-сайта. Физически представляет собой HTML-файл. Может содержать текст, изображения, JAVA-апплеты и другие элементы. Страница может быть статическая или динамически сгенерированная. В случае использования фреймов каждый фрейм считается отдельной страницей.

Web-Site
Web-сайт, сайт

Совокупность web-страниц, объединенных по смыслу, навигационно и физически (как правило) находящихся на одном сервере.

WWW, World Wide Web
Всемирная паутина

Часть глобальной сети Интернет, наиболее часто используемая телекоммуникационная структура для взаимодействия между пользователями Интернет. Отличается использованием некоторых дополнительных протоколов, повышающих гибкость и удобство пользования ею по сравнению со обычной сетью Интернет.